Er valt een interessante trend te bespeuren. En zoals vaak, begint deze in Amerika. Daar worden in dit Trump tijdperk en vooral ook door de Generatie Z inclusiviteit en diversiteit in het winkelassortiment steeds meer op de agenda gezet en bediscussieert. Uit een onderzoeksrapport van het New Yorkse marketingbureau Dalziel & Pow blijkt dat de Generatie Z een steeds grotere en belangrijke rol speelt bij het aankopen van bijvoorbeeld inclusieve cosmeticamerken zoals Fenty Beauty en Bevel. Als reden hiervoor voeren zij aan dat deze generatie leeft in een wereld waarin het oké is om jezelf te zijn. Daarnaast komen ze makkelijk in contact met de producten door de vele influencers op social media. Door het aanprijzen van specifieke producten door de eigen leeftijdgenoten is de acceptatie en interesse groot.
Het is voor retailers nu en in de naaste toekomst erg belangrijk om de samenleving waarin deze nieuwe consumenten leven, te begrijpen. Volgens Bridget Texeira van The Phluid Project is het voor retailers zelfs van groot economisch belang: “Kijk naar de wijze waarop Generatie Z de online wereld gebruikt en informatie via deze media makkelijk accepteert.” Ook wijst ze nadrukkelijk op een issue zoals geslacht. Zij meent dat indien retailers economisch willen profiteren van een nieuwe generatie consumenten, het hoog tijd wordt dat men anders gaat denken. Texeira: “Alle merken ter wereld zouden moeten onderzoeken hoe ze alle verschillende genderrepresentaties kunnen bedienen. Diversiteit en inclusiviteit spelen hierbij een belangrijke rol. Verschillen vallen steeds meer weg en de nieuwe generatie consumenten stelt andere eisen aan producten. Denk bijvoorbeeld aan make-up en scheermessen voor iedereen, los van kleur of geslacht. “
Bron: RetailNews